トイレからポタポタと水漏れする時の原因と対処法を解説 -ぎふ水道職人 -岐阜県の水道修理、お風呂、トイレ、台所の排水管のつまり修理

トイレからポタポタと水漏れしている場合は、トイレタンク内の部品や止水栓、給水管の接続部、ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）などの不具合が考えられます。水滴の量が少なくても、長時間放置すると床材の変色や腐食、階下への浸水につながるおそれがあるため、早めに対処しましょう。

この記事では、トイレからポタポタと水漏れする時の応急処置、箇所別の原因と対処法、原因が特定できない場合の対応、放置するリスクについて解説します。

トイレからポタポタと水漏れする時の応急処置

トイレからポタポタと水漏れしている時は、床へ広がる水を拭くだけでなく、電源と給水を止めることが先決です。

なお、水漏れ箇所を確認するために何度も洗浄すると、症状が悪化する場合があります。ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）が取り付けられている場合は、電気設備に水がかかっていないか確認してください。

ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）の電源プラグを抜く

ウォシュレットから水漏れしている場合や、床の水が電源周りへ広がっている場合は、使用を中止しましょう。まずプラグとコンセントが乾いていることを確認してから、電源プラグを抜いてください。

ただし、プラグやコンセントが濡れている場合は直接触れず、分電盤から該当するブレーカーを落とします。水漏れした状態で使用しつづけると、漏電や感電、製品の故障につながるおそれがあります。

濡れたところを拭く

電源の安全を確保したあとは、床や便器周りへ広がった水を雑巾や吸水シートで拭きます。

トイレタンクの後ろや便器の側面、給水管の下など、見えにくい場所にも水が流れていないか確認してみてください。床を乾かしてから、給水管や接続ナット、止水栓へ乾いたキッチンペーパーを当てると、新たに水が出ている箇所を見つけやすくなります。さらにタンク表面の結露が床へ落ちている場合もあるため、水滴の発生場所を見極めることがポイントです。

止水栓を閉める

トイレへの給水を止めるため、便器の横や後方にある止水栓を閉めます。ハンドル式は手で時計回りに操作し、溝のあるタイプはマイナスドライバーを使用してください。なお、修理後に給水量を戻せるように、止水栓を閉める前の位置や回した回数を記録しておくと確認しやすくなります。

もし、固くて回らない場合は、工具で挟んで無理に動かさないでください。止水栓本体や給水管が破損すると、水漏れの量が増える可能性があります。

トイレの水を抜く

止水栓を閉めたら、レバーハンドルを回してトイレタンク内の水を便器へ流します。給水が止まっていれば、タンク内へ新しい水はたまりません。

また、便器内の水を減らす必要がある場合は、灯油ポンプや小さな容器で水を汲み、バケツへ移します。さらに、排水口がつまっている可能性がある時は、レバーハンドルを何度も操作しないでください。トイレタンクや便器内の水を抜くと、部品交換中に水が床へあふれるのを防ぎやすくなります。

箇所別に見るトイレからポタポタと水漏れする原因

トイレのポタポタとした水漏れは、トイレタンク内や接続ナット、止水栓、ウォシュレット、タンクと便器の接合部などで発生します。

ただし、水滴が配管や陶器の表面を伝うと、実際の発生箇所とは異なる場所へ落ちる場合があります。そのため、周辺の水分を拭いたあと、上から下へ順番に確認してみてください。

トイレタンク内

トイレを使用していないにもかかわらず、タンク内からポタポタ、チョロチョロという音が聞こえる場合は、ボールタップや浮き球、フロートバルブの不具合が考えられます。タンク内の水位がオーバーフロー管より高い場合は、ボールタップが給水を止められていない可能性があります。

一方、水位が低い状態で便器内へ水が流れつづけている時は、フロートバルブが排水口を十分に塞げていない状態です。

ナット

給水管や給水ホースの接続ナットが緩んでいると、接続部からポタポタと水が落ちる場合があります。これは、長期間の使用や振動、ゴムパッキンの劣化などが主な原因です。

ナット周りを乾かしたあと、キッチンペーパーを巻き付けると、水がにじむ位置を確認しやすくなるでしょう。なお、水漏れがナット部分から発生している場合は、止水栓を閉めてから締め直してみてください。

止水栓

止水栓からの水漏れは、操作部分や給水管との接続部、壁や床から出ている根元などで起こります。一方、接続部から漏れている時は、ナットの緩みが主な原因として考えられるでしょう。また、止水栓が固くて動かない場合は、内部が固着している可能性があります。

もし、止水栓を閉めても水が止まらない時は、住宅全体の元栓を閉めてください。

ウォシュレット

ウォシュレットは、本体の水抜き栓や給水ホース、分岐金具、ノズル周りなどから水が出る場合があります。水抜き栓や給水ホースの接続部が緩んでいる場合は、取扱説明書に沿って状態を確認してみてください。

なお、ノズル周りから出る少量の水は、使用前後の洗浄や温水タンク内の膨張水による正常な排水であるケースもあります。そのため、短時間で止まるか、使用していない間も流れつづけているかを確認しましょう。

トイレタンクと便器の接合部

トイレタンクと便器の接合部から水が漏れている場合は、密結パッキンや固定ボルトに取り付けられたゴムパッキンが劣化している可能性があります。特にトイレを流した時だけ接合部が濡れる場合は、注意が必要です。

また、固定ボルトのナットが緩んでいるケースもありますが、左右を均等に締めなければタンクへ負担がかかります。片側だけを強く締めると、陶器製のタンクにひびが入るおそれがあります。

さらに、密結パッキンを取り替えるには、給水管を外してタンクを便器から取り外す作業が必要になるでしょう。

関連記事：トイレのタンクの水漏れの原因とは。修理はどうやってやるの？

トイレからポタポタと水漏れする際の対処法

水漏れの原因を特定できたら、不具合のある部品を調整または取り替えます。作業前は止水栓を閉め、タンク内の水を抜いてください。くわえて、部品を取り外す前に、取り付け位置や鎖の長さを写真へ残しておくと、元の状態へ戻しやすくなります。

なお、交換部品は、トイレタンクやウォシュレットの品番に適合する製品を選ぶ必要があります。

ボールタップ・浮き球を交換する

タンク内の水位がオーバーフロー管より高く、給水が止まらない場合は、ボールタップや浮き球の不具合が考えられます。

浮き球がアームから外れているだけであれば、止水栓を閉めて正しい位置へ取り付け直します。ただし、浮き球にひびが入り、内部に水が入っている場合や、アームの変形、ボールタップの劣化が見られる場合は、適合する部品へ取り替えてください。

フロートバルブを交換する

フロートバルブは硬化や変形によって排水口を塞げなくなると、タンクから便器内へ水が流れつづけます。ゴム部分へ触れた際に黒い汚れが付く場合や、表面が崩れている時は取り替えを検討してみてください。

交換する際は、まず止水栓を閉めてタンク内の水を流したあと、レバーハンドルにつながる鎖を外し、古いフロートバルブを取り外します。新しい部品を取り付けたら、鎖の長さを調整しましょう。

ナットを締め直す・交換する

給水管や給水ホースの接続ナットから水が漏れている場合は、止水栓を閉め、配管を手で支えながらナットを締め直します。

なお、モンキーレンチを使用する際は、ナットのサイズへ合わせてください。ナットを強く締めすぎると、ネジ部分や樹脂部品を破損させる可能性があります。少しずつ締め、止水栓をゆっくり開いて水漏れが止まったか確認しましょう。

ゴムパッキンを交換する

ナットを締め直しても水漏れが止まらない場合は、内部のゴムパッキンが硬化または変形している可能性があります。

まず止水栓や元栓を閉め、給水管内に残った水を受けるためのバケツと雑巾を用意してください。接続ナットを緩めて古いゴムパッキンを除去し、同じ寸法と形状の新しい部品を取り付けます。サイズが合わないと接続部に隙間が生じるため、適合する部品を選びましょう。

取り替え後はナットを適度に締め、止水栓を少しずつ開いて水漏れがないか確認します。

関連記事：トイレタンクの水漏れをパッキン交換で解決！

ウォシュレットを修理する

ウォシュレットの給水ホースや水抜き栓が緩んでいる場合は、電源プラグを抜いて止水栓を閉めたあと、取扱説明書に沿って締め直します。接続部のゴムパッキンが劣化している時は、適合する部品への取り替えが必要になります。

ただし、本体内部や操作部、電源コード付近から水が漏れている場合は、自身で分解しないでください。感電や故障につながるおそれがあります。

密結パッキンを交換する

密結パッキンとは、トイレタンクと便器の接合部へ取り付けられ、水が外へ漏れるのを防ぐ部品のことです。

密結パッキンが劣化すると、洗浄時にタンクの下からポタポタと水が落ちます。取り替える際は、止水栓を閉めてタンク内の水を抜き、給水管と固定ナットを外します。そのあと、トイレタンクを便器から持ち上げ、古い密結パッキンを新しい部品へ取り替えましょう。

トイレのポタポタ水漏れの原因が特定できない場合の対応

目に見える接続部を確認しても原因が分からない場合は、壁内や床下の給水管から水漏れしている可能性があります。しかし、タンクの結露やウォシュレットの正常な排水が、水漏れに見えるケースもあります。

まずは水道メーターを確認し、住宅内で水が使用されていない状態でも動いているかを見てみてください。

水道メーターを確認する

まず住宅内と屋外にあるすべての蛇口を閉め、洗濯機や食器洗い機など、水を使用する設備を停止します。

トイレタンクへの給水が終わるまで待ったあと、水道メーターのパイロットを確認してみてください。すべての水を止めているにもかかわらずパイロットが回っている場合は、住宅内のどこかで水漏れしている可能性があります。

水道修理業者に相談する

トイレタンク、止水栓、給水管、ウォシュレットを確認しても原因を特定できない場合は、水道修理業者へ相談しましょう。壁内や床下の給水管、便器と床の接合部など、外から見えない場所で水漏れしていることもあります。

連絡時には、水漏れが始まった時期、ポタポタと落ちる場所、トイレを流した時だけ発生するか、止水栓を閉めると止まるかなど、状況を伝えると原因の特定に役立ちます。写真や動画がある場合は、あわせて共有するとよいでしょう。

トイレのポタポタ水漏れを放置すると起こりうるリスク

ポタポタと落ちる程度の水漏れでも、長時間続けば使用水量や建物への影響が大きくなります。

見える部分を拭くだけでは、水漏れの原因は解消しません。そのため、水漏れを見つけた際は、止水栓を閉めて原因を確認することが優先です。

水道代が増加する

少量の水漏れでも、昼夜を問わず流れつづけると水道使用量が増えます。トイレタンク内で便器へ水が流れている場合は、床が濡れないため気付きにくい傾向があります。

もし、トイレを使用していない時に水音がする場合は、タンク内の水位や水道メーターを確認しましょう。

階下や床下へ浸水する

床へ落ちた水が床材の継ぎ目へ入り込むと、変色や膨れ、カビの原因になります。表面を拭いて乾いたように見えても、床下へ水分が残っている場合があります。

なお、集合住宅では、水が配管や床を伝って階下へ広がる可能性も否定できません。便器周りの床が柔らかい、湿ったニオイがする、階下の天井に染みがあるといった場合は、管理会社や大家へ連絡してください。

修理費用が上がる

接続ナットの軽い緩みやゴムパッキンの劣化であれば、一部の部品を調整または取り替えることで改善する場合があります。しかし、水漏れを放置して給水管や床材まで傷むと、修理範囲が広がる可能性も考えられます。

水漏れによって陶器の固定部分が傷んだ場合や、床下の補修が必要になった場合は、トイレ部品だけの修理では対応できないケースもあるでしょう。

トイレの水漏れならぎふ水道職人へ

トイレからポタポタと水が漏れている場合は、ウォシュレットの電源を切り、止水栓を閉めてから原因を確認します。タンク内の部品や接続ナット、止水栓、給水ホースなど、さまざまな箇所が水漏れの原因です。

一方、原因を特定できない、止水栓が回らない、タンクを取り外す必要がある場合は、無理に作業を続けず水道修理業者へ相談しましょう。

ぎふ水道職人では、岐阜県内でトイレタンクや給水管、止水栓、ウォシュレットなど、トイレの水漏れに関するお問い合わせを365日24時間受け付けております。作業前に現地で状態を確認し、修理内容とお見積もりを提示してから作業へ進みます。

トイレからの水漏れが止まらない場合や、発生箇所を判断できない場合は、当社へご相談ください。